"무료라면 아무도 그것을 쓰지 않을 것이다. 왜냐하면 무료라는
것은 어떠한 지원도 기대할 수 없다는 것을 의미하기 때문이다."
"당신은 그 프로그램에 대한 지원과 도움을 제공하는 댓가로 이에 관한 비용을
부과해야만 한다."만약 사람들이 돈을 지불하고서 GNU에 대한 서비스를 받기
희망한다면, GNU를 무료로 얻은 사람 들에게 서비스를 제공하는 회사도 이익을 얻을
수 있을 것이다. 우리는 반드시 실제 프로그래밍 작업과 단순 관리 작업을
구별해야 한다. 전자는 때때로 소프트웨 어 판매 회사에게 의존할 수가 없다. 만일
당신의 문제가 충분한 사람에 의해 나누어지지 않는다면, 회사는 잊어버리라고
말할 것이다.
만일 당신의 사업이 지원에 대한 의존이 필요하다면, 가능한 필요한 모든 소스와
도구를 갖춰야할 것이다. 그러면, 당신은 당신의 문제를 해결해 줄 수 있는 사람을
고용할 수 있으며, 이것은 다른 어 떤 사람의 자비를 받는 것은 아니다. 유닉스상에서,
소스의 가격은 대부분 고려되지 않으며, GNU는 더 쉬울 것이다. 이것은 여전히
유능한 사람이 필요 없을 수는 있으나, 이 문제는 배포에 따른 비난을 할 수
없다. GNU는 모든 세계의 문제를 제거하는 것은 아니며, 단지 그중 하나이다.
한편, 컴퓨터에 대해 전혀 모르는 사용자들은 여전히 단순한 관리 서비스를 필요로
한다. 이러한 일은 사용자 스스로 능히 처리할 수 있는 종류의 일이지만 그들은 그러한 방법을
모르기 때문이다. 이런 서비스들은 단순한 수작업이나 복구 서비스를 지원하는
회사들이 제공할 수 있다. 사용자들 이 제품을 사고, 그에 대한 서비스를 받는 방식을
받아들인다면, 제품을 무료로 받고 서비스에 대한 비용을 지불하는 방식에도
기꺼이 동의할 것이다. 서비스를 제공하는 회사들은 가격과 질적인 면에 서 모두
완벽을 기할 수 있을 것이며 사용자들은 어떤 특정한 업체에 얽매일 필요는 없을
것이다. 또 한, 그러한 서비스가 필요하지 않은 사람들은 서비스에 대한 비용을 들이지
않고도 프로그램들을 쓸 수 있을 것이다.
"광고를 하지 않고는 많은 사람들에게 알릴 수 없을 것이며,
그러기 위해서는 필히 프로그램에 가격을 매겨야 한다."
"무료로 제공되는 프로그램을 광고하는 것은 무의미하다." GNU 같은 프로그램을 많은 컴퓨터 사용자들에게 알릴 수 있는 방법에는, 무료, 혹은 극히 적은 비 용으로 사용할 수 있는 다양한 공공 정보 전파 방식이 있다.
그러나 광고를 하는 것이 보다 많은 마이 크로 컴퓨터 사용자에게 알릴 수 있는
방법일지도 모른다. 만일 실제로 이런 것이 사실이라면, 복사 와 배포를 하는데 돈을
받음으로써 능히 광고와 그외의 부수적인 비용을 감당할 수 있을 것이다. 이 런 방식에서는,
광고를 보고 배포본을 구입해서 이익을 얻을 수 있는 사용자가 광고 비용을 부담하게
되는 것이다.
반면, 많은 사람들이 GNU를 그 친구들을 통해서 구한다면, 이런 종류의 회사들은
성공할 수 없을 것이다. 이는 GNU를 보급하는데 광고가 필요한 것은 아님을 보여준다.
그렇다고 한다면 무료로 보 급되고 있다는 사실이 무료로 알려지는 것을 바라지 않을만한
이유가 있겠는가? "나의 회사는 경쟁사들에 대한 우위를 차지하기 위해
독점적인(고유의) 운영체제가 필요하다."
GNU는 시스템 소프트웨어 경쟁이라는 범주에서 제외될 것이다. 당신의 회사가 우위를
차지할 수 없는 것처럼,
당신의 경쟁사들도 그점에 있어서는 마찬가지일 것이다. 당신과 당신의 경쟁사들 모두 이 분야에서는 별반 이득을 볼 수 없겠지만, 다른 분야에서 서로 경쟁하는 것은 가능할 것이다. 당신 의 사업이 운영체제를 판매하는 것이라면, GNU가 마땅치 않게 생각 될 것이다. 당신의 사업이 이런 종류가 아니라면, GNU는 시스템 소프트웨어에 관련된 막대한 비용을 절감해 줄 것이다. 나는 제작자와 사용자들이 GNU의 발전에 기여해 나감으로써 서로의 비용을 절감할 수 있기를 희망한다.